企業應當對六西格瑪項目成果進行科學、全面的評價,建立符合企業自身特點的激勵政策,使改進活動步入良性循環。
企業應根據六西格瑪管理的推進情況,定期舉行六西格瑪項目成果發布、評審與分享會,參加者包括:評審人員、項目團隊成員以及各相關過程、部門的人員。企業可建立由倡導者、資深黑帶以及項目相關的業務負責人等組成的六西格瑪項目評審委員會,對參與發布的成果進行無記名評分,對各評委的評分進行平均,必要時可結合進行現場核實。評價應鼓勵和突出互相學習與交流,注重活動過程的有效性,倡導有特色的成果,兼顧經濟、環境與社會效益。對項目成果的評價一是要科學,采用科學的評價方案,要實事求是,不能夸大項目的成果;二是要全方位地評價,不要局限于經濟效益方面的成果,對不足之處也要指出。項目評審一般包括以下方面的內容:
1、項目選擇的合理性
1)選項是否有意義和有價值。
2)項目目標是否具有挑戰性、符合SMART原則,是否達成目標。
2、應用六西格瑪理念方法和統計技能
1)是否正確運用六西格瑪的思路、方法解決問題。
2)是否時機正確,合理運用統計工具和技能推進問題的解決
3)發布資料是否完整和具有較高的質量。
3、項目收益
項目收益計算是否合理正確,是否為公司帶來可觀的項目收益或取得了顯著的管理效果。
4、項目范圍和推廣應用前景
1)在項目涉及的范圍方面,團隊成員是否與項目本身所涉及的職能部門一致,并承擔適宜的項目工作,是否體現跨職能合作。
2)項目是否有推廣應用價值。
5、發布人的思辨、表達、溝通、組織協調、回答問題等軟性技能的表現
1)表述是否清晰。
2)時間掌握是否恰當。
3)回答問題是否正確。
4)團隊負責人是否具備組織、領導項目組的能力。
除了在企業內部進行發布、分享外,在不泄露公司商業機密的前提下,還可以與顧客、供應商和合作伙伴,以及在行業內外發布和分享(如參加全國或地區、業六西格瑪成果發布會和六西格瑪優秀項目評選,編寫資料或書籍等),促進社會進步和發展。分享的目的在于進一步擴大改進和創新的效應,在更廣泛的意義上低改進的成本和提高改進的效率,擴大收益區域,為利益相關方創造更多的價值
作者:博革咨詢
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