PDCA循環中的各項步驟是獲得知識的科學流程,它為我們提供了實現目標狀態的有效方法,可以幫助我們順利通過灰色地帶,并賦予了學習型組織的特色。那么PDCA有哪些要點呢?博革具體列舉以下:
一、PDCA循環四個要點:
1、改進與變革體系從本質上講包含實驗成分。由于前面的道路是灰色地帶,如果想進步的話,我們只能通過實驗。例如,目標狀態只是完成實驗的一種體制。
2、假設只能通過實驗進行測試,不能經過研習會、專家觀點或個人判斷確定。這就是我為什么說測試要優于討論的原因。當你聽到這樣的話,如“我相信… …”或“我認為……”,你最好不要繼續討論了,盡快開始測試過程,剛開始可以小規模進行,這樣就可以根據事實和數據進一步觀察。
3、為了提高實驗的科學性,有可能需要否決最初的假定。
4、如果我們可以獲得更深層次的認知或進一步提高能力的話,假設很有可能被否定。
二、PDCA循環(計劃—執行—檢查—處理)
1、目標狀態走出了手電筒的照射范圍,所以無法準確預測實現這種狀態的道路。因此,我們必須通過實驗找到自己的道路。這是一種科學方法,它包括提出假設,并利用通過直接觀察得到的信息對假設進行測試。
2、這些實驗程序或步驟可以總結為著名的計劃—執行—檢查—處理循環
作者:博革精益六西格瑪
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