1.學習能力
班組長要意識到學習的價值,進行主動學習,這既與能力需求有關,也與人的性格有關。現在生活節奏很快,人們很難抽出時間進行系統學習,不妨利用一些“順便時間”學習。學習是開放式的,可以自學、向同行或競爭對手學習、參觀、師傅帶徒弟、利用視頻或網絡、實踐學習等。同時,要善于整理與篩選學習的知識,識別哪些東西需要重點學習、優先學習,不能盲目地學習。
2.創新能力
這里的創新既可以是大的創新,也可以是一些小事情的改變。例如,作業方法的變化、5S管理的好辦法都是創新。所以,班組長要敢于創新,對創新要有信心,要有問題意識。
俗話說:“學貴有疑,疑是思之源,思是智之本。”這就要求班組長敢于否定現狀,從否定現狀中找出多種解決辦法,從多種解決辦法中找出最優的解決辦法,這就是一種創新的辦法。
3.人際關系能力
人際關系的處理能力是待人處事的能力。班組長要意識到關系是一種資源,在企業里處理好和上級、下級、同事的關系。
對待上級
班組長要尊重上級,主要表現是:第一,不經常甚至不要否定上級,例如在大會上不要否定領導。第二,和上級溝通時準備好紙筆,使領導覺得自己講的話很重要、受尊重。
面對平級
班組長面對平級時也要尊重對方,不要自以為是,要有同理心,學會換位思考。
與員工相處
班組長面對員工時要講大實話,即員工聽得懂的話。
作者:博革咨詢
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