隨著醫學科學技術及護理學科的飛速發展。現代護理管理模式正經歷著變革。良好的護理管理是擁有較高護理質量的關鍵,是醫院良好信譽的窗口。而6S管理對提高護理管理水平起著非常重要的作用。
一、6S管理在護理管理中的運用
6S管理起源于日本,并在日本企業中廣泛推行,6S是整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全的簡稱。雖然6S管理是一種企業管理模式,但只要靈活運用,對提升護理人員素質,提高護理管理水平極為有利。
整理:及時清理工作場所中的的廢棄物;將治療室物件、物品整理歸位,放置到標志指示部位;搶救柜內藥物擺放有序物品、設施固定位置擺放,并有明顯標記,隨時備用;培訓護士按照設定的時間跨度完成整理工作,講究效率觀念。
整頓:整頓就是人和物放置的標準化。整頓的關鍵就是要做到定位、定量,抓住了上述要點,就可以做到目視管理,從而提煉出適合本科室的物品放置方法,并使該方法標準化。
清掃:清掃就是徹底地將工作環境四周打掃干凈,設備有異常時及時維修。清掃活動應遵循以下原則:自己使用的物。品要自已清掃,對設備的清掃要著眼于維護保養。并認真做好記錄,清掃的目的是為了改善,當發現異常,必須查明原因,并采取措施加以改進。
清潔:是指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護,使現場保持完善和最佳的狀態,清潔活動實施時,堅持3個觀念:只有在清潔的工作場所才能保證護理操作的安全,清潔不能只在表面上下功夫,必須是-種隨時隨地的工作,不是上下班前后的工作。清潔活動的要點是:不要放置不用的東西,保持現場及物品清潔。
素養:要努力提高團隊人員的素養,養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風。素養是6S管理的核心,各項工作和活動的開展,必須要有人員素質的保證,沒有人員素質的提高,各項工作及活動就不能保質保量的開展下去。
安全:注重強調安全的重要性,明確責任心。通過不間斷的安全質量教育,明確責任人,每日對護理安全進行排查,防范于未然,保障患者的安全及護士職業安全。
二、6S管理在護理管理的運用實例
6S管理運用到呼吸科,具體的實施內容如下:
利用科務全晨會等進行教育宣傳,使6S管理理念深人人心,使每位護理人員知曉6S管理理念及實施方法。
成立6S管理組織,設置以護士長為組長,護理骨干、QC組為組員的管理體系,明確職責、分工。
組織實施,實施質量考核進行綜合賦分:采用科室質控小組每周質控。內科片區二級質控組每月質控考核,護理部每季度考核的方法,對實施6S管理后,全項護理質理和患者滿意度進行考核,并與去年同期進行量化比較。
與科室績效管理掛鉤:護理質理考核時,發現不符合6S管理要求的現象,在片區護士長會議時進行講評,提出整改措施,必要時與科室績效管理掛鉤。
實踐證明:呼吸科引人6S管理模式以來,護理質量考核分數與未開展的同期相比,有很大程度的提高。
三、6S管理在護理管理中的作用
護理管理中引入6S管理模式。極大地調動了護理人員的積極性,使大家轉變了觀念,由“要我干”轉變為“我要干”,增強了護理團隊的凝聚力。護理管理更強調“以人為本”的理念,人的素養是至關重要的因素,6S管理精華在于提升人員的素養,這也是護理管理可持續發展的基礎。
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作者:博革咨詢
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